DB Streckenagent – das ändert sich

Der DB Streckenagent wird am 2. Mai 2024 eingestellt. Zukünftig bündeln wir Verbindungssuche, Ticketbuchung und Echtzeitinformation für Regional-, Nah- und Fernverkehr in der App DB Navigator und ergänzen beliebte Funktionen des DB Streckenagenten.

Mit der intelligenten Verknüpfung der Funktionen möchten wir eine Plattform für die nahtlose und bedarfsgerechte Planung und Buchung von umweltfreundlichen Mobilitätslösungen für unsere Fahrgäste schaffen.

Alles in einer App. Alles aus einer Hand.

Wir informieren auch zukünftig über Verspätungen und Alternativrouten der DB-Züge und behalten dabei auch Straßenbahnen, Busse und U-Bahnen aus Ihrer Region für unsere Fahrgäste im Blick. Allerdings erhalten Sie diese Informationen nicht mehr über den Streckenagent, sondern mit der App DB Navigator. Dort informiert Sie jetzt beispielsweise der Verbindungsalarm für Pendler:innen über Abfahrtszeiten und Änderungen auf Ihren Strecken.

Unsere Tipps für Ein- und Umsteiger:innen

  1. Falls Sie den DB Navigator bisher noch nicht installiert haben, können Sie die App im Google PlayStore oder im App Store von Apple gratis herunterladen.
  2. Sollten Sie den DB Navigator bereits installiert haben, stehen Ihnen die erwähnten Funktionen demnächst zur Verfügung.
  3. Falls Sie den DB Navigator und den Streckenagenten installiert haben, können Sie den Streckenagenten seit dem 2. Mai 2024 durch die Regio Guide App ersetzen. Die Option wird Ihnen seit dem automatisch angeboten, sobald Sie den Streckenagenten aktivieren.

Wichtige Fragen und Antworten

Der DB Navigator übernimmt zukünftig wichtige Funktionen des DB Streckenagenten, um Ihr Reiseerlebnis zu verbessern. So steht Ihnen beispielsweise ein wiederholender Verbindungsalarm für Pendler:innen zur Verfügung, der Sie über Abfahrtszeiten und Änderungen auf Ihren üblichen Pendelstrecken informiert.

  • Das Abonnement kann aus technischen Gründen nicht in eine andere App überführt werden.
  • Das im DB Streckenagent erworbenen Deutschland-Ticket Abonnement wurde daher zum 30.04.2024 gekündigt.
  • Es besteht die Möglichkeit, ein neues Deutschland-Ticket-Abonnement über eine andere App, wie den DB Navigator, abzuschließen.
  • Ihre Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO und notwendiger Aufbewahrungsfristen, gelöscht, sobald der Vertrag endet, um die Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Seit dem 2. Mai 2024 ist die DB Streckenagent App eingestellt und durch den Regio Guide ersetzt worden. Beliebte Funktionen wie der Verbindungsalarm für Pendler:innen wurden in die App DB Navigator integriert.

Der Regio Guide ist eine kostenfreie Info- und Entertainmentlösung und bietet Ihnen im Regional- und Nahverkehr aktuelle Reiseinformationen sowie ein umfassendes Angebot an Unterhaltung und Nachrichten während der Fahrt.

Nutzer:innen der DB Streckenagent App können nach diesem Datum ein App-Update durchführen, das die App in den Regio Guide umwandelt. Dadurch erhalten sie sofort Zugriff auf alle Funktionen und Services des Regio Guides auf ihren Smartphones.

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